• Главная
>
• Гарантийное обслуживание техники

Общие условия выполнения гарантийного обслуживания авторизованным сервисным центром:

1. Гарантийное обслуживание и ремонт печатной техники производятся Сервисным Центром только при наличии гарантийного талона на нее, содержащего в обязательном порядке следующие данные: наименование и серийный номер устройства, наименование компании-продавца, его штамп, дату продажи.

2. При сдаче в ремонт печатных устройств, находящихся на гарантии, подтверждение того, что ремонт будет выполнен в рамках гарантийных обязательств, описанных в гарантийном талоне, дается инженером Сервисного Центра только после проведения диагностических работ. Сервисный Центр оставляет за собой право отказаться от выполнения гарантийного ремонта устройства или предложить Заказчику выполнить его на платной основе в следующих случаях:

• неправильно оформлены или отсутствуют документы, подтверждающие гарантию;
• заказчиком нарушены условия хранении и (или) эксплуатации;
• имеются следы попыток ремонта вне авторизованного сервисного центра;
• имеются механические повреждения, следы огня, влаги или коррозии;
• обнаружение внутри изделия посторонних предметов (канцелярские скрепки, кнопки и т.д.), а также насекомых;
• неисправность вызвана заменой расходных материалов или запасных частей на неоригинальные или перезаправкой картриджа.

3. В случае, если по объективным причинам предстоящий ремонт не относится к гарантийному случаю и заказчик отказывается от платного ремонта, а также в случае невозможности или нецелесообразности проведения ремонта, за заказчиком сохраняется обязательство по оплате стоимости выполненных Сервисным Центром диагностических работ.